Пакеты, монеты и возвраты

1.Пакеты

В Frienlo есть бесплатный пакет Basic и платный пакет Pro с дополнительными возможностями. Пакет Pro покупается за монеты. Возможности, срок действия и цена каждого пакета показываются в приложении до оплаты.

Пакет начинает действовать после подтверждения оплаты и заканчивается по истечении срока действия. Пакеты не продлеваются автоматически, если только приложение явно не сообщит вам об этом до оплаты.

2.Монеты

• Монеты — это виртуальный предмет, который можно использовать в Frienlo, например для буста шеринга.
• Монеты не имеют денежной стоимости. Их нельзя обменять на деньги или продать.
• Если приложение это позволяет, вы можете отправлять монеты другому пользователю. Отправленный перевод нельзя отменить.
• Вы можете получать бонусные монеты, например за приглашение друзей. Для бонусных монет могут действовать дополнительные условия, которые показываются в приложении.
• Монеты остаются на вашем аккаунте, пока он существует. Если аккаунт удалён или заблокирован за нарушение правил, его монеты сгорают.

3.Как вы платите

Вы оплачиваете покупки на нашей защищённой веб-странице оплаты, которая открывается в вашем браузере. Платежи обрабатывает наш платёжный провайдер Payriff. Мы не храним полные данные вашей карты. Цены включают применимые налоги, если на странице оплаты не указано иное.

4.Возвраты

Пакеты и монеты — это цифровой контент, который предоставляется сразу. Если вы живёте в Европейском союзе или другой стране, где действует право на отказ от покупки, при оплате вы соглашаетесь, что предоставление начинается сразу, и подтверждаете, что теряете право на отказ с момента начала предоставления.

Мы возвращаем средства, если:

• с вас списали оплату за одну и ту же покупку два или более раз,
• вы заплатили, но не получили пакет или монеты из-за технической проблемы, которую мы не можем исправить, или
• закон вашей страны даёт вам право на возврат.

Чтобы запросить возврат, напишите на [email protected] в течение 14 дней после оплаты. Укажите адрес электронной почты вашего аккаунта, дату и сумму. Мы отвечаем в течение 5 рабочих дней. Средства возвращаются тем способом оплаты, который вы использовали.

5.Изменение цен

Мы можем изменять цены. Изменение цены не распространяется на уже оплаченный вами пакет.