Política de privacidad

1.Quiénes somos

Frienlo (la app y el sitio web frienlo.com) está operado por Assisteks LLC, Baku, Azerbaijan («nosotros»). Somos el responsable del tratamiento de tus datos personales.

Contacto para cualquier pregunta sobre privacidad: [email protected].

2.Datos que recogemos

Recogemos solo los datos que necesitamos para que Frienlo funcione:

• Datos de la cuenta: tu dirección de correo electrónico y tu ID de cuenta de Apple o Google si inicias sesión con Apple o Google. Si inicias sesión con correo electrónico, guardamos tu contraseña solo como un hash seguro.
• Datos del perfil: nombre, apellido, género, fecha de nacimiento, foto de perfil, mensaje de estado, número de teléfono, país y zona horaria.
• Publicaciones: el lugar y su ubicación, la actividad, con quién estás, cómo te sientes, una nota opcional y la hora de la publicación.
• Datos sociales: amigos, amigos cercanos, solicitudes de amistad, solicitudes para unirse y sus notas, bloqueos y reportes.
• Compras: tu plan, tu saldo de monedas y tu historial de transacciones. Los datos de la tarjeta van directamente a nuestro proveedor de pagos. Nunca vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta.
• Datos del dispositivo: token de notificaciones push, modelo del dispositivo, sistema operativo, versión de la app e idioma.
• Datos técnicos: dirección IP, registros de solicitudes, registros de visitas al perfil e informes de fallos, que usamos para mantener la seguridad del servicio y corregir errores.
• Mensajes al soporte: el texto que nos envías y nuestras respuestas.

3.Tu ubicación

Frienlo usa la ubicación de tu dispositivo solo mientras la app está abierta, para mostrarte publicaciones cerca de ti y permitirte compartir un lugar. Frienlo nunca recoge tu ubicación en segundo plano.

Cuando compartes, el lugar que compartes se muestra al público que eliges (amigos, amigos cercanos o personas cerca). Los demás usuarios ven la distancia hasta ti, no tu posición exacta en tiempo real.

Puedes desactivar el acceso a la ubicación en los ajustes de tu dispositivo en cualquier momento. En ese caso, algunas funciones no funcionan.

4.Para qué usamos tus datos

• Para darte el servicio que pediste: tu cuenta, publicaciones, solicitudes, amigos, notificaciones y planes (ejecución de un contrato).
• Para mantener Frienlo seguro: prevenir el fraude, el spam y el abuso, revisar reportes y hacer cumplir nuestras normas (interés legítimo).
• Para corregir errores y mejorar la app (interés legítimo).
• Para enviar notificaciones push y usar tu ubicación, solo con tu permiso (consentimiento). Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento en los ajustes de tu dispositivo.
• Para cumplir la ley, por ejemplo las normas fiscales y contables (obligación legal).

No vendemos tus datos personales. No mostramos publicidad y no usamos tus datos con fines publicitarios.

5.Con quién compartimos datos

• Otros usuarios: los datos del perfil y las publicaciones que haces visibles, según tus ajustes de privacidad.
• Proveedores de servicios que trabajan para nosotros por contrato (encargados del tratamiento): Contabo (servidores), Cloudflare (red y seguridad), Google Firebase Cloud Messaging y Apple Push Notification service (notificaciones), Apple y Google (inicio de sesión), Sentry (informes de fallos), Payriff (pagos) y nuestro proveedor de correo electrónico.
• Autoridades, cuando la ley lo exige o para proteger la seguridad de una persona.
• Un comprador o sucesor, si nuestro negocio se vende o se fusiona. Te avisamos antes de que ocurra.

6.Transferencias internacionales

Algunos proveedores de servicios tratan datos fuera de tu país. Cuando los datos salen del Espacio Económico Europeo, usamos garantías legales como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

7.Cuánto tiempo conservamos los datos

• Datos de la cuenta y del perfil: mientras exista tu cuenta.
• Publicaciones: una publicación es visible durante poco tiempo (2 horas por defecto). La conservamos en tu historial de publicaciones mientras exista tu cuenta.
• Después de eliminar tu cuenta: eliminamos tus datos tras un período de gracia de 30 días. Durante este período puedes cancelar la eliminación.
• Registros de transacciones: el tiempo que exijan las leyes fiscales y contables.
• Registros técnicos: durante un tiempo limitado, normalmente no más de 12 meses.

8.Tus derechos

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar su tratamiento u oponerte a él, obtener una copia en un formato portable y retirar tu consentimiento.

Puedes cambiar la mayoría de los datos en la app. Para otras solicitudes, escribe a [email protected]. Respondemos en un plazo de 30 días.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país.

9.Límite de edad

Frienlo es solo para personas de 18 años o más. No recogemos a sabiendas datos de personas más jóvenes. Si encontramos una cuenta así, la eliminamos.

Tu fecha de nacimiento es obligatoria. La usamos para confirmar que tienes 18 años o más. La app y nuestros servidores solo aceptan fechas de nacimiento de personas de 18 años o más.

10.Seguridad

Usamos conexiones cifradas (HTTPS), contraseñas con hash, control de acceso y supervisión para proteger tus datos. Ningún sistema es 100 % seguro. Si una violación de la seguridad de los datos te pone en riesgo, te lo comunicamos a ti y a las autoridades según exija la ley.

11.Cambios en esta política

Podemos cambiar esta política. La fecha de entrada en vigor que aparece arriba indica la versión actual. Si un cambio es importante, te lo comunicamos en la app antes de que empiece a aplicarse.