سياسة الخصوصية

1.من نحن

تُشغّل Assisteks LLC، Baku, Azerbaijan («نحن») تطبيق Frienlo (التطبيق والموقع الإلكتروني frienlo.com). ونحن المسؤول عن التحكم في بياناتك الشخصية.

جهة الاتصال لجميع أسئلة الخصوصية: [email protected].

2.البيانات التي نجمعها

نجمع فقط البيانات التي نحتاجها لتشغيل Frienlo:

• بيانات الحساب: عنوان بريدك الإلكتروني، ومعرّف حسابك في Apple أو Google إذا سجّلت الدخول باستخدام Apple أو Google. إذا سجّلت الدخول بالبريد الإلكتروني، فإننا نخزّن كلمة مرورك كقيمة تجزئة آمنة فقط.
• بيانات الملف الشخصي: الاسم، واسم العائلة، والجنس، وتاريخ الميلاد، وصورة الملف الشخصي، ورسالة الحالة، ورقم الهاتف، والبلد، والمنطقة الزمنية.
• المشاركات: المكان وموقعه، والنشاط، ومن معك، وكيف تشعر، وملاحظة اختيارية، ووقت المشاركة.
• البيانات الاجتماعية: الأصدقاء، والأصدقاء المقربون، وطلبات الصداقة، وطلبات الانضمام وملاحظاتها، وحالات الحظر، والبلاغات.
• المشتريات: باقتك، ورصيد العملات، وسجل المعاملات. تنتقل بيانات البطاقة مباشرةً إلى مزوّد خدمة الدفع لدينا. نحن لا نرى رقم بطاقتك الكامل ولا نخزّنه أبدًا.
• بيانات الجهاز: رمز الإشعارات الفورية، وطراز الجهاز، ونظام التشغيل، وإصدار التطبيق، واللغة.
• البيانات التقنية: عنوان IP، وسجلات الطلبات، وسجلات مشاهدات الملف الشخصي، وتقارير الأعطال، والتي نستخدمها للحفاظ على أمان الخدمة وإصلاح الأخطاء.
• الرسائل إلى الدعم: النص الذي ترسله إلينا وردودنا عليه.

3.موقعك

يستخدم Frienlo موقع جهازك فقط عندما يكون التطبيق مفتوحًا، لعرض المشاركات القريبة منك وللسماح لك بمشاركة مكان. لا يجمع Frienlo موقعك في الخلفية أبدًا.

عندما تشارك، يظهر المكان الذي تشاركه للجمهور الذي تختاره (الأصدقاء، أو الأصدقاء المقربون، أو الأشخاص القريبون). يرى المستخدمون الآخرون المسافة بينهم وبينك، لا موقعك المباشر الدقيق.

يمكنك إيقاف الوصول إلى الموقع من إعدادات جهازك في أي وقت. وعندها لن تعمل بعض الميزات.

4.لماذا نستخدم بياناتك

• لنقدّم لك الخدمة التي طلبتها: حسابك، والمشاركات، والطلبات، والأصدقاء، والإشعارات، والباقات (تنفيذ العقد).
• للحفاظ على أمان Frienlo: لمنع الاحتيال والرسائل المزعجة وإساءة الاستخدام، ولمراجعة البلاغات، ولتطبيق قواعدنا (المصلحة المشروعة).
• لإصلاح الأخطاء وتحسين التطبيق (المصلحة المشروعة).
• لإرسال الإشعارات الفورية واستخدام موقعك، بإذنك فقط (الموافقة). يمكنك سحب موافقتك في أي وقت من إعدادات جهازك.
• للامتثال للقانون، مثل قواعد الضرائب والمحاسبة (الالتزام القانوني).

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. ولا نعرض إعلانات ولا نستخدم بياناتك لأغراض إعلانية.

5.مع من نشارك البيانات

• المستخدمون الآخرون: بيانات الملف الشخصي والمشاركات التي تجعلها مرئية، وفقًا لإعدادات الخصوصية لديك.
• مزوّدو الخدمات الذين يعملون لصالحنا بموجب عقد: Contabo (الخوادم)، وCloudflare (الشبكة والأمان)، وGoogle Firebase Cloud Messaging وApple Push Notification service (الإشعارات)، وApple وGoogle (تسجيل الدخول)، وSentry (تقارير الأعطال)، وPayriff (المدفوعات)، ومزوّد خدمة البريد الإلكتروني لدينا.
• السلطات، عندما يقتضي القانون ذلك، أو لحماية سلامة شخص ما.
• مشترٍ أو خلف قانوني، إذا تم بيع نشاطنا التجاري أو دمجه. وسنخبرك قبل حدوث ذلك.

6.عمليات النقل الدولية

يعالج بعض مزوّدي الخدمات البيانات خارج بلدك. وعندما تنتقل البيانات إلى خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، نستخدم ضمانات قانونية مثل البنود التعاقدية القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية.

7.مدة احتفاظنا بالبيانات

• بيانات الحساب والملف الشخصي: طوال مدة وجود حسابك.
• المشاركات: تكون المشاركة مرئية لفترة قصيرة (ساعتان افتراضيًا). ونحتفظ بها في سجل مشاركاتك طوال مدة وجود حسابك.
• بعد حذف حسابك: نحذف بياناتك بعد فترة سماح مدتها 30 يومًا. ويمكنك خلال هذه الفترة إلغاء الحذف.
• سجلات المعاملات: للمدة التي تقتضيها قوانين الضرائب والمحاسبة.
• السجلات التقنية: لفترة محدودة، لا تزيد عادةً عن 12 شهرًا.

8.حقوقك

لك الحق في الوصول إلى بياناتك، وتصحيحها، وحذفها، وتقييد استخدامها أو الاعتراض عليه، والحصول على نسخة منها بتنسيق قابل للنقل، وسحب موافقتك.

يمكنك تغيير معظم البيانات في التطبيق. وللطلبات الأخرى، راسلنا على [email protected]. نرد خلال 30 يومًا.

ولك أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات في بلدك.

9.الحد الأدنى للعمر

Frienlo مخصص فقط للأشخاص الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا أو أكثر. ولا نجمع عن علم بيانات من أشخاص أصغر سنًا. وإذا عثرنا على حساب كهذا، فإننا نحذفه.

تاريخ الميلاد إلزامي. نستخدمه للتأكد من أن عمرك 18 عامًا أو أكثر. لا يقبل التطبيق وخوادمنا إلا تواريخ ميلاد الأشخاص الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا أو أكثر.

10.الأمان

نستخدم اتصالات مشفّرة (HTTPS)، وكلمات مرور مجزّأة، والتحكم في الوصول، والمراقبة لحماية بياناتك. لا يوجد نظام آمن بنسبة 100%. وإذا عرّضك اختراق للبيانات للخطر، فسنخبرك ونخبر السلطات وفقًا لما يقتضيه القانون.

11.التغييرات على هذه السياسة

يجوز لنا تغيير هذه السياسة. ويُظهر تاريخ السريان في الأعلى الإصدار الحالي. وإذا كان التغيير مهمًا، فسنخبرك في التطبيق قبل أن يبدأ تطبيقه.