الباقات والعملات والاسترداد

1.الباقات

يوفر Frienlo باقة Basic مجانية وباقة Pro مدفوعة بميزات أكثر. تحصل على باقة Pro بالعملات. وتظهر ميزات كل باقة ومدتها وسعرها في التطبيق قبل أن تدفع.

تبدأ الباقة عند تأكيد الدفع وتنتهي بنهاية مدتها. ولا تتجدد الباقات تلقائيًا ما لم يخبرك التطبيق بذلك بوضوح قبل أن تدفع.

2.العملات

• العملات عنصر افتراضي يمكنك استخدامه في Frienlo، مثلًا لتعزيز مشاركة.
• ليس للعملات قيمة نقدية. ولا يمكنك استبدالها بالمال أو بيعها.
• يمكنك إرسال العملات إلى مستخدم آخر حيثما يسمح التطبيق بذلك. ولا يمكن التراجع عن التحويل بعد إرساله.
• يمكنك الحصول على عملات إضافية، مثلًا عندما تدعو أصدقاءك. وقد تخضع العملات الإضافية لشروط إضافية يعرضها التطبيق.
• تبقى العملات في حسابك طوال مدة وجوده. وعند حذف الحساب أو حظره بسبب مخالفة القواعد، تُفقد عملاته.

3.كيف تدفع

تدفع عبر صفحة الدفع الآمنة على موقعنا، والتي تُفتح في متصفحك. ويعالج المدفوعات مزوّد خدمة الدفع لدينا Payriff. ولا نخزّن بيانات بطاقتك كاملة. وتشمل الأسعار الضرائب المطبّقة، ما لم تذكر صفحة الدفع خلاف ذلك.

4.الاسترداد

الباقات والعملات محتوى رقمي يُسلَّم فورًا. وإذا كنت تعيش في الاتحاد الأوروبي أو في بلد آخر يمنح حق الانسحاب، فإنك توافق عند الدفع على أن يبدأ التسليم فورًا، وتؤكد أنك تفقد حقك في الانسحاب عند بدء التسليم.

نردّ المبلغ في الحالات التالية:

• إذا تم تحصيل المبلغ منك مرتين أو أكثر مقابل عملية الشراء نفسها،
• إذا دفعت ولم تحصل على الباقة أو العملات بسبب مشكلة تقنية لا يمكننا إصلاحها، أو
• إذا كان قانون بلدك يمنحك الحق في استرداد المبلغ.

لطلب استرداد المبلغ، راسلنا على [email protected] خلال 14 يومًا من الدفع. اذكر عنوان البريد الإلكتروني لحسابك والتاريخ والمبلغ. نرد خلال 5 أيام عمل. ويُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع التي استخدمتها.

5.تغييرات الأسعار

يجوز لنا تغيير الأسعار. ولا ينطبق تغيير السعر على باقة دفعت ثمنها بالفعل.