Politique de confidentialité

1.Qui nous sommes

Frienlo (l'app et le site web frienlo.com) est exploité par Assisteks LLC, Baku, Azerbaijan (« nous »). Nous sommes le responsable du traitement de tes données personnelles.

Contact pour toute question relative à la confidentialité : [email protected].

2.Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données dont nous avons besoin pour faire fonctionner Frienlo :

• Données de compte : ton adresse e-mail, et l'identifiant de ton compte Apple ou Google si tu te connectes avec Apple ou Google. Si tu te connectes avec ton e-mail, nous conservons ton mot de passe uniquement sous forme de hachage sécurisé.
• Données de profil : prénom, nom, genre, date de naissance, photo de profil, statut, numéro de téléphone, pays et fuseau horaire.
• Partages : le lieu et sa localisation, l'activité, avec qui tu es, comment tu te sens, une note facultative et l'heure du partage.
• Données sociales : amis, amis proches, demandes d'ami, demandes pour rejoindre et leurs notes, blocages et signalements.
• Achats : ton pack, ton solde de pièces et l'historique de tes transactions. Les données de carte sont transmises directement à notre prestataire de paiement. Nous ne voyons ni ne conservons jamais ton numéro de carte complet.
• Données de l'appareil : jeton de notifications push, modèle de l'appareil, système d'exploitation, version de l'app et langue.
• Données techniques : adresse IP, journaux de requêtes, journaux des vues de profil et rapports de plantage, que nous utilisons pour sécuriser le service et corriger les erreurs.
• Messages à l'assistance : le texte que tu nous envoies et nos réponses.

3.Ta position

Frienlo utilise la position de ton appareil uniquement quand l'app est ouverte, pour afficher les partages près de toi et te permettre de partager un lieu. Frienlo ne collecte jamais ta position en arrière-plan.

Quand tu partages, le lieu que tu partages est visible par le public que tu choisis (amis, amis proches ou personnes à proximité). Les autres utilisateurs voient la distance qui les sépare de toi, pas ta position exacte en temps réel.

Tu peux désactiver l'accès à la localisation dans les réglages de ton appareil à tout moment. Certaines fonctions ne marchent alors plus.

4.Pourquoi nous utilisons tes données

• Pour te fournir le service que tu as demandé : ton compte, tes partages, tes demandes, tes amis, tes notifications et tes packs (exécution d'un contrat).
• Pour assurer la sécurité de Frienlo : prévenir la fraude, le spam et les abus, examiner les signalements et faire respecter nos règles (intérêt légitime).
• Pour corriger les erreurs et améliorer l'app (intérêt légitime).
• Pour envoyer des notifications push et utiliser ta position, uniquement avec ton autorisation (consentement). Tu peux retirer ton consentement à tout moment dans les réglages de ton appareil.
• Pour respecter la loi, par exemple les règles fiscales et comptables (obligation légale).

Nous ne vendons pas tes données personnelles. Nous n'affichons pas de publicité et nous n'utilisons pas tes données à des fins publicitaires.

5.Avec qui nous partageons les données

• Les autres utilisateurs : les données de profil et les partages que tu rends visibles, selon tes paramètres de confidentialité.
• Les prestataires de services qui travaillent pour nous sous contrat : Contabo (serveurs), Cloudflare (réseau et sécurité), Google Firebase Cloud Messaging et Apple Push Notification service (notifications), Apple et Google (connexion), Sentry (rapports de plantage), Payriff (paiements) et notre prestataire d'e-mail.
• Les autorités, lorsque la loi l'exige ou pour protéger la sécurité d'une personne.
• Un acquéreur ou un successeur, si notre activité est vendue ou fusionnée. Nous te prévenons avant que cela n'arrive.

6.Transferts internationaux

Certains prestataires traitent des données en dehors de ton pays. Quand des données quittent l'Espace économique européen, nous utilisons des garanties juridiques comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

7.Durée de conservation des données

• Données de compte et de profil : tant que ton compte existe.
• Partages : un partage est visible pendant une courte durée (2 heures par défaut). Nous le conservons dans ton historique de partages tant que ton compte existe.
• Après la suppression de ton compte : nous supprimons tes données après un délai de grâce de 30 jours. Pendant ce délai, tu peux annuler la suppression.
• Historique des transactions : aussi longtemps que les lois fiscales et comptables l'exigent.
• Journaux techniques : pendant une durée limitée, normalement pas plus de 12 mois.

8.Tes droits

Tu as le droit d'accéder à tes données, de les rectifier, de les effacer, d'en limiter l'utilisation ou de t'y opposer, d'en obtenir une copie dans un format portable et de retirer ton consentement.

Tu peux modifier la plupart des données dans l'app. Pour les autres demandes, écris à [email protected]. Nous répondons sous 30 jours.

Tu as aussi le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données de ton pays.

9.Âge minimum

Frienlo est réservé aux personnes âgées de 18 ans ou plus. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des personnes plus jeunes. Si nous trouvons un tel compte, nous le supprimons.

Ta date de naissance est obligatoire. Nous l'utilisons pour confirmer que tu as 18 ans ou plus. L'application et nos serveurs acceptent uniquement les dates de naissance de personnes de 18 ans ou plus.

10.Sécurité

Nous utilisons des connexions chiffrées (HTTPS), des mots de passe hachés, un contrôle d'accès et une surveillance pour protéger tes données. Aucun système n'est sûr à 100 %. Si une violation de données te met en danger, nous t'en informons, ainsi que les autorités, comme la loi l'exige.

11.Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique. La date d'entrée en vigueur en haut de la page indique la version actuelle. Si une modification est importante, nous te prévenons dans l'app avant qu'elle ne s'applique.