Yürürlük tarihi: 29 Ekim 2026
Paketler, jetonlar ve iadeler
Bu politika, ücretli paketlerin ve jetonların nasıl çalıştığını, nasıl ödeme yaptığını ve ne zaman iade alabileceğini açıklar.
1.Paketler
Frienlo'da ücretsiz bir Basic paketi ve daha fazla özellik sunan ücretli bir Pro paketi vardır. Pro paketini jetonla alırsın. Her paketin özellikleri, süresi ve fiyatı ödemeden önce uygulamada gösterilir.
Bir paket ödeme onaylandığında başlar ve süresinin sonunda biter. Uygulama ödemeden önce sana açıkça belirtmedikçe paketler otomatik olarak yenilenmez.
2.Jetonlar
- Jetonlar, Frienlo'da kullanabileceğin sanal öğelerdir; örneğin bir paylaşımı öne çıkarmak için.
- Jetonların nakit değeri yoktur. Onları paraya çeviremez veya satamazsın.
- Uygulamanın izin verdiği durumlarda başka bir kullanıcıya jeton gönderebilirsin. Gönderilen bir transfer geri alınamaz.
- Örneğin arkadaşlarını davet ettiğinde bonus jeton kazanabilirsin. Bonus jetonların, uygulamanın gösterdiği ek koşulları olabilir.
- Jetonlar, hesabın var olduğu sürece hesabında kalır. Bir hesap silindiğinde veya kural ihlali nedeniyle yasaklandığında jetonları kaybolur.
3.Nasıl ödeme yaparsın
Tarayıcında açılan güvenli web ödeme sayfamızda ödeme yaparsın. Ödemeler, ödeme sağlayıcımız Payriff tarafından işlenir. Tam kart verilerini saklamayız. Ödeme sayfasında aksi belirtilmedikçe fiyatlara geçerli vergiler dahildir.
4.İadeler
Paketler ve jetonlar, hemen teslim edilen dijital içeriklerdir. Avrupa Birliği'nde veya cayma hakkı tanıyan başka bir ülkede yaşıyorsan, ödeme yaptığında teslimatın hemen başlamasını kabul eder ve teslimat başladığında cayma hakkını kaybettiğini onaylarsın.
Şu durumlarda iade yaparız:
- aynı satın alma için iki veya daha fazla kez ücret alındıysa,
- ödeme yaptığın hâlde çözemediğimiz teknik bir sorun nedeniyle paketi veya jetonları alamadıysan ya da
- ülkenin yasaları sana iade hakkı tanıyorsa.
İade istemek için ödemeden sonraki 14 gün içinde şu adrese yaz: [email protected]. Hesabının e-posta adresini, tarihi ve tutarı belirt. 5 iş günü içinde yanıt veririz. İade, kullandığın ödeme yöntemine geri yapılır.
5.Fiyat değişiklikleri
Fiyatları değiştirebiliriz. Fiyat değişikliği, ödemesini zaten yaptığın bir paket için geçerli olmaz.
Bu belgeyle ilgili soruların mı var? Şu adrese yaz: [email protected].